مرحبا بك في نيريكس!
نحن منصة تجارة الكترونية ملتزمة بتوفير سوق إلكتروني B2B محلي عبر الإنترنت تهدف إلى مساعدة سلاسل التوريد لقطاع توريد الفنادق, المطاعم و التموين و لمحلات التجزئة عن طريق ربطهم بالمصنعين و الموزعين في قطاع الأغذية و المشروبات المتخصصين بالموارد القريبة من انتهاء الصلاحية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم المعلومات التي نجمعها (المشار إليها فيما بعد باسم “نيريكس”، “نحن”، “شركتنا أو “الشركة”)، من زوارنا أو مستخدمينا الذين يزورون أو يستخدمون موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا (المشار إليهم فيما بعد باسم “المستخدم”، “أنت”، “لك”، أو “أنتم”)، ومن خلال التفاعلات والاتصالات الأخرى التي تحدث معنا.
تحدد هذه السياسة أساس كيفية استخدامنا للمعلومات التي تم جمعها، ومتى نقوم باستخدامها، لتوفير خدماتنا. تصف هذه السياسة ممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمعلومات والبيانات الشخصية التي تم جمعها في سياق الخدمات. نطلب منك قراءة هذه السياسة بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا لم تتفق مع أي جزء من هذه السياسة، يُفضل عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
نحتفظ بحق تغيير، أو تعديل، أو إضافة، أو إزالة أجزاء من هذه السياسة في أي وقت دون أي إشعار مسبق. يكون أي تغيير فوري بمجرد نشر مثل هذا التعديل أو التعديل على موقعنا الإلكتروني، تطبيقات الجوال (المحددة أدناه)، التواصل نفسه إليك من خلال إشعار بالبريد الإلكتروني، أو أي وسيلة مماثلة. يرجى التحقق من هذه السياسة بانتظام لمتابعة التحديثات والتعديلات. يُعتبر أي أداء أو استخدام مستمر للخدمات موافقتك على هذه السياسة المذكورة.
يكون رأس الفقرات والأقسام والجداول وما إلى ذلك هنا للإشارة فقط ولا يؤثر على التفسير.
النطاق والتطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال في أي مكان في العالم قد يتم الوصول إليه أو استخدامه لدينا، تنطبق هذه السياسة أيضًا على جميع العمليات والأنشطة والبيانات التي تم جمعها من خلال استخدام الخدمات.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
- البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
- البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
- البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
- سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
- بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
- إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.
- تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
- تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ”ملفات تعريف الارتباط”)).
- عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.
- أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
- لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.
- لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
- لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
- لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
- لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
- اطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.
أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات.
- التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق ورسائل الواتساب وبطاقات نقل مقالات الأخبار.
قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).
وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.
- تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
- حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها أو نقوم معالجتها بواسطة فريق عمل يعمل داخل او خارج دولة الإمارات إلا أن فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.
سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا . كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
- بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
- بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
- إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
- إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.
بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.
يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات.
يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على
سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة و اقرار منك بقبولها و الموافقة عليها.
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا legal@nearex.ae وإطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها في أسرع وقت.
سياسة إضافة المنتجات:
تنطبق سياسة إدراج المنتجات هذه على موقع nearex.ae و أي تطبيقات للهاتف المحمول تديرها فازتك ش.م.ح والشركات التابعة لها (NEAREX & FAZ).
لا يجوز لك نشر أو بيع أي منتج ذو قيود أو محظور بموجب قانون فيدرالي أو حكومي أو محلي في أي ولاية قضائية. أدناه، قمنا بإدراج فئات من المواد المحظورة أو ذات القيود، ولكن قد تكون هناك بعض الفئات التي لم يتم تناولها هنا. بصفتك البائع، أنت مسؤول عن ضمان عدم نشر منتج محظور بموجب القانون في أي ولاية قضائية.
قد تفرض نيريكس قيودًا ومحظورات إضافية قد لا يتطلبها القانون. وقد تقوم نيريكس بتحديث هذه السياسة في أي وقت، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السياسة بشكل منتظم لضمان الامتثال.
تحتفظ نيريكس، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في تحديد ما إذا كان المنتج ينتهك هذه السياسة، ويحق لها مطالبتك بحذف المنتج على الفور أو إغلاق حسابك بسبب انتهاك هذه السياسة، وفقًا لشروط و أحكام المستخدم.
المواد المحظورة من دولة الإمارات العربية المتحدة:
- العقاقير المخدرة والمؤثرات العقلية بجميع أنواعها
• أدوات وآلات وأجهزة القمار بجميع أنواعها
• المحتوى المقرصن
• العملات المزيفة
• المواد الملوثة بالإشعاع والغبار النووي
• المنتجات التي تتعارض مع العقيدة الإسلامية والأخلاق والآداب العامة
• المواد المستخدمة في السحر الأسود أو الشعوذة
• بذور الخشخاش، أو أي منتجات تحتوي على بذور الخشخاش
• شباك الصيد المصنوعة من النايلون
• أي منتجات أو مواد أخرى محظورة بموجب قانون الجمارك الموحد لدول مجلس التعاون الخليجي أو أيٍ من القوانين أو اللوائح الأخرى المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة
الأشياء الأخرى المحظورة من نيريكس:
- إدراج عروض الخدمات والوظائف
• السلع أو المنتجات المقلدة والمزيفة أيًا كان نوعها
• أي سلع أو منتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شركة أو فرد
• الأسهم والسندات والفوائد الاستثمارية والأوراق المالية الأخرى
• العملات (بما في ذلك العملات الرقمية) والسندات القابلة للتداول (على سبيل المثال، الشيكات)
• المنتجات التي تروّج للضغينة أو العنف أو التعصب العنصري أو الديني
• التحف والآثار والكنوز الفنية
• المواد أو المنتجات الإباحية
• العقاقير الطبية (بما في ذلك الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية)
• الأجهزة الطبية
• أدوات تعاطي المخدرات (على سبيل المثال، غليون/إناء تدخين الماريجوانا وأضواء تحفيز نمو الماريجوانا)
• السجائر الإلكترونية والشيشة الإلكترونية
• منتجات التبغ والنيكوتين وسوائل أجهزة التدخين الإلكترونية
• المواد الكيميائية القابلة للاشتعال والانفجار والمواد الخطرة والمشعة
• الألعاب والمفرقعات النارية
• الأسلحة النارية والذخيرة (أو السلع/الألعاب التي تشبه الأسلحة النارية أو الذخيرة)
• الأسلحة (على سبيل المثال، الأقواس والسكاكين ذات الشفرات)
• أجهزة فك التشفير
• الأجهزة المصممة لحظر الاتصالات المصرح بها أو التشويش عليها أو التداخل معها عمدًا
• معدات وأجهزة التجسس
• قارئات أو “كاشطات” البطاقات المصرفية
• شرائح الاتصال “SIM” المستخدمة
• الحيوانات الحية
• أعضاء الحيوانات الخاضعة لقيود بموجب القوانين المعمول بها (على سبيل المثال، العاج)
• المشروبات الكحولية أو المنتجات الغذائية التي تحتوي على الكحول
• منتجات لحم الخنزير
• أي منتجات أو سلع أخرى محظورة بموجب القوانين واللوائح وخاضعة للعقوبات والقيود التجارية في أي ولاية قضائية معنية
• العقارات السكنية مثل المنازل والفيلات والشقق.
• المركبات مثل الدراجات النارية والسيارات والسكوتر.
• المعززات والمقويات الجنسية الطبية أو المتعلقة بالخصوبة أو الهرمونات (باستثناء المكملات الطبيعية).
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة إدراج المنتجات، فيرجى الاتصال بنا.